Một khu vực đặc biệt nơi mọi người xem video từ các camera được lắp đặt nhằm đảm bảo an toàn cho khu vực được gọi là phòng giám sát an ninh CCTV. Các camera này được lắp đặt ở nhiều địa điểm khác nhau như cửa hàng, trường học hoặc công viên. Vai trò chính của phòng giám sát an ninh CCTV là hỗ trợ theo dõi sự việc trực tiếp. Đó có thể là quan sát hành vi xấu, hoặc cũng có thể là để đảm bảo mọi thứ đều ổn. Tận dụng công nghệ, các phòng này có thể hoạt động 24/7 và luôn có người canh gác mọi lúc. Tại Playwise, chúng tôi nhận thức rõ mức độ quan trọng của những phòng này và rằng chúng có thể cứu sống người và tài sản.
Một số thách thức có thể khiến công việc của các nhân viên vận hành phòng an ninh trở nên khó khăn hơn. Một vấn đề lớn là thỉnh thoảng các camera không hoạt động đúng cách. Điều này có thể do thời tiết xấu, mất điện hoặc đơn giản là thiết bị cũ. Nếu một camera ngừng hoạt động, nó sẽ tạo ra điểm mù mà không ai quan sát được. “Nếu bạn đặt một camera ở, ví dụ như, khu đỗ xe và nó ngừng hoạt động, những việc xấu có thể xảy ra mà không ai hay biết,” cô nói. Và việc có quá nhiều camera cũng có thể là một vấn đề. Khi phải theo dõi nhiều màn hình cùng lúc, nhân viên an ninh sẽ khó tập trung vào những điều quan trọng. Họ có thể bỏ lỡ sự việc đang diễn ra ngay trước mắt vì họ cố gắng quan sát quá nhiều thứ cùng lúc. Một thách thức khác là đào tạo nhân viên. Nếu những nhân viên làm việc trong phòng an ninh không biết cách vận hành thiết bị đúng cách, họ có thể bỏ lỡ thông tin quan trọng. Ví dụ, nếu một người thực hiện hành vi đáng ngờ, nhưng nhân viên không biết cách thu phóng vào camera đó, sự việc có thể bị bỏ sót.” Cuối cùng, bạn có thể gặp khó khăn với cảnh quay đã lưu trữ nhưng lộn xộn hoặc khó điều hướng. Nếu có sự cố xảy ra và bạn muốn xem lại video, có thể mất rất nhiều thời gian để trích xuất đoạn phim liên quan. Vì lý do đó, điều cần thiết là những người giám sát CCTV trong phòng điều hành an ninh phải được trang bị đầy đủ công cụ, kỹ năng và hệ thống phù hợp để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Playwise nhận thức rằng việc xử lý những vấn đề như vậy sẽ giúp các hoạt động an ninh trở nên vững chắc và hiệu quả hơn.
Thiết kế tốt nhất cho phòng an ninh CCTV rất quan trọng nếu bạn muốn sắp xếp mọi thứ một cách khoa học. Trước tiên, bạn cần xem xét số lượng màn hình mà bạn muốn. Nếu bạn có nhiều camera cần giám sát, bạn có thể cần một căn phòng lớn hơn và nhiều màn hình. Việc bố trí các màn hình gần nhau sẽ giúp nhân viên có thể theo dõi đồng thời nhiều khu vực (và những người bị giam giữ) khác nhau. Bạn cũng nên xác định vị trí đặt các camera. Và nếu một trong số đó ở vị trí khác biệt, thì bố cục phòng cần đảm bảo bạn có thể dễ dàng quan sát tất cả các góc hình. Ví dụ, nếu một số camera đặt ở sảnh trước và một số khác ở hành lang phía sau, bạn nên sắp xếp các màn hình thành một hàng ngang. Như vậy, nhân viên chỉ cần xoay đầu để quan sát mọi thứ mà không cần di chuyển nhiều. Một yếu tố khác cần cân nhắc là sự thoải mái. Nhân viên an ninh có thể phải làm việc trong phòng suốt nhiều giờ liền, do đó ghế ngồi và bàn làm việc cần phải thoải mái. Ánh sáng tốt cũng rất quan trọng; nếu quá sáng hay quá tối đều có thể khiến việc quan sát màn hình trở nên khó khăn. Ngoài ra, cần có phương tiện để liên lạc hiệu quả với các nhân viên an ninh khác và/hoặc dịch vụ khẩn cấp. Điều này có nghĩa là điện thoại hoặc bộ đàm cần được đặt ở vị trí thuận tiện. Cuối cùng, cần đảm bảo lối thoát hiểm được bố trí thuận lợi theo thiết kế phòng. Trong trường hợp khẩn cấp, nhân viên phải có thể sơ tán nhanh chóng. “Chúng tôi cho rằng với một thiết kế thông minh, bạn thực sự có thể tạo ra tác động đáng kể đến hiệu quả hoạt động của phòng điều khiển và duy trì an ninh,” Playwise nhận định.
Một phòng an ninh CCTV rất quan trọng trong việc duy trì các khu vực an toàn. Tại Playwise, chúng tôi cho rằng có một số thành phần của phòng an ninh CCTV làm nên sự khác biệt. Trước hết, bố trí chỗ ngồi trong phòng rất quan trọng. Một phòng an ninh được thiết kế tốt cần có cấu trúc hợp lý và đủ không gian cho tất cả các thiết bị. Điều này đồng nghĩa với một chiếc bàn lớn để đặt màn hình, cùng với ghế điều chỉnh được nhằm đảm bảo tư thế làm việc đúng. Phòng cũng cần được chiếu sáng đầy đủ để nhân viên an ninh có thể quan sát mọi thứ rõ ràng.
Một phòng giám sát CCTV đáng tin cậy cũng cần có kết nối internet và điện ổn định, mạnh mẽ. Điều này giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn. Playwise cũng khuyên bạn nên có nguồn điện dự phòng trong trường hợp mất điện. Nhân viên an ninh cũng cần được tiếp cận thuận tiện đến các thiết bị điều khiển như báo động hoặc nút khẩn cấp để có thể phản ứng nhanh với mọi sự cố. Cuối cùng, nhiệt độ phòng thoải mái và thông gió tốt là yếu tố then chốt. Nhân viên an ninh thường làm việc trong nhiều giờ dài, và một căn phòng thoải mái sẽ giúp họ giữ được sự tỉnh táo và tập trung.
Một mẹo bổ sung để có góc quay hoàn hảo: Trong vấn đề bao phủ, OPa rất ưa chuộng các góc máy. Các camera nên có khả năng xoay ngang, nghiêng và thu phóng hình ảnh để bao quát toàn bộ khu vực cần ghi lại. Tôi cũng thích sử dụng ống kính góc rộng vì chúng có thể thu được không gian lớn hơn trong cùng một khung hình. Ngoài ra, việc định kỳ kiểm tra và điều chỉnh lại các góc quay của camera cũng rất quan trọng, bởi vì theo thời gian có thể xuất hiện những thay đổi như các tòa nhà mới hay vật cản có thể che khuất tầm nhìn.
Sau đó, hãy cân nhắc đến các công nghệ mới hiện có. Nhiều camera mới hơn cung cấp chất lượng hình ảnh tốt hơn cùng các tính năng bổ sung như phát hiện chuyển động và khả năng quan sát ban đêm. Chỉ cần chuyển sang sử dụng camera độ phân giải cao cũng đã tạo nên sự khác biệt đáng kể. Bạn cũng nên suy nghĩ về loại hình lưu trữ mong muốn. Các hệ thống cũ có thể không còn đủ dung lượng để lưu dữ liệu mới. Tuy nhiên, đầu tư thêm vào bộ nhớ sẽ đảm bảo mọi bản ghi đều được lưu giữ an toàn. Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng lưu trữ đám mây vì các tệp tin có thể được truy cập từ bất cứ đâu.
EN